注文の流れ
当日の持ち込み対応が出来ます。
お花の鮮度を大切にするため、店内ですべての加工を行います。
地方にお花を送ったり、下請けに出したりなどはございません。
持ち込みされた場合は、実際の商品をご覧になりながら、
お客様のご希望に沿うように、丁寧にアドバイスさせて頂きます。
手元にお花がある方
すぐにお電話下さい。（090-6478-8711）(クレエ） 電話：9時～19時（お急ぎの場合は時間外でも対応いたします）
■お持ち込み→持ち込みのご予約をしていただき、東京都練馬区練馬1-6-15 BIOS NERIMA101号室（アトリエ）に持ち込み
■宅急便にて発送→発送先：〒176-0001 東京都練馬区練馬1-6-15 BIOS NERIMA101号室（アトリエ）最短のお日にちの午前時間指定。
※必ずいつ到着予定かのご連絡をお願いいたします。
ご予約
1週間前までにメールにて、ご予約。（必ずお返事いたしますので、返信がない場合は、お電話ください）
直前の場合はお電話にてご予約下さい。
ご注文から商品お渡しまで
上記お電話に出られない場合もございます。その場合は下記にご連絡下さい。
０９０－６４７８－８７１１（クレエ）
お花の保存加工（ご注文時かならずお読みください）
すでにお手元にお花がある方は、必ずお電話にてご一報下さい。お電話がない場合は加工を承ることが出来ない場合がございます。
お花の保存加工は出来るだけ早い方が綺麗に仕上がります。お早めに配送またはお持ち込みをお願い致します。
※宅急便での配送は５月後半～９月までは「クール宅急便」でお願いいたします。
配送や持ち込みまで時間がかかる場合は、お花が良い状態でいられるようアドバイスいたしますので、お電話ください。(090-2913-0748)
お花の上からお水をかけないようにご注意ください。
花びらに傷が出来ないように、梱包の際は、お花が動かないようにクッション材や新聞紙などを下に入れ固定をお願いいたします。
只今、たくさんのご注文を頂き、５～６ヶ月程度のお時間を頂いております。お急ぎの方は、ご注文時にご相談ください。
当店のガラスは国産ガラス、イタリア産ガラスを使用しております。透明で美しいガラスです。職人さんの手作業で作られるため、気泡や細かなスジなどがあります。ご理解の上、ご注文下さい。
ブーケの梱包の仕方
＜STEP：1＞
■スポンジタイプ
リボンを外し、お花の上に水がかからないように注意しながら、ブーケの根元のグリーンのスポンジにペットボトルなどを利用しお水を含ませる。
■花束タイプ
花束タイプの場合は、切り口を1センチ程切り直しして、切り口にキッチンペーパーやティッシュなどを巻き、水を含ませて、茎の部分だけビニール袋やラップなどで水分を保護する。
＊ご注意:お水がお花にかかると蒸れの原因になり、傷んでしまいます。
お花に水がかからないように気を付けて下さい。
＊霧吹きなどはなさらないでください。
＜STEP：2＞
段ボールはブーケより一回り大きいものを準備。
ハンドルの部分をガムテープなどで段ボールの底にしっかり固定して（画像左を参照）、
ハンドルの周りに新聞紙を丸めクッションにする。（画像右を参照）
＜STEP：3＞
外したリボンを袋にいれ（画像左を参照）、ブーケにぶつからない場所に貼る。（画像右を参照）
＜STEP：4＞
ブーケがグラグラしないこと、段ボールの側面などにぶつからないことを確認して、上に何もかぶせないようにして閉じる。
「天地無用」と「丁寧に取り扱ってください」のシールを貼り、品物を生花としてクロネコヤマトにて送ってください。
発送先：〒176-0001 東京都練馬区練馬1-6-15 BIOS NERIMA101号室（アトリエ）
＊お花の発送は、最短のお日にちで、午前指定をお願いいたします。
必ず、いつ到着予定かのご連絡をお願いいたします。
＊送料はご負担をお願いいたします。
＊5月末～9月までは「クール便」で、それ以外は普通便にて送ってください。
※ご注意ください
（必ず確認していただき、ご注文ください）
× 加工に向かないお花
※加工に向かないお花を除いて、他のお花で保存加工を承ることは出来ます。
| 花 |
アンスリューム、カトレア、ブバリア 一部のラン |
| 実物 | ヒペリカム他 （基本的に実物は加工に不向き） |
| 葉 | スプレンゲリー、ミリオ、アスパラなど細かい葉物、スマイラックスなど |
加工後の色の変化（変化が大きいものの例）
※お花はそれぞれ同じ種類であっても、育った環境や鮮度などによって加工後の色の変化には差があります。ご了承ください。
| 加工前の色 | 加工後の色 |
|
赤 |
濃赤やワイン色 |
| ワインレッド | かなり濃い濃赤 |
| ピンク | 種類によって、薄紫や紫に近いピンク |
| ホワイト |
種類によって、レモン色・クリーム色・ライトベージュ・オフホワイト |
| イエロー | 退色しやすい。種類によってはオフホワイト＜ひまわりは着色加工（有料）ができます＞ |
| 薄オレンジ |
退色しやすい。種類によってはオフホワイト |
ＣＲＥＥＲ～クレエ～より感謝を込めて（割引に関して）
＜再注文、ご紹介の方々に感謝を込めて、割引をさせて頂きます＞
商品完成のご連絡から1年以内に再注文の方には、再注文時10％割引を致します。
商品到着後、商品をインスタグラムにあげて下さり、タグ付けして頂きますと、更に￥1,000 OFFとなります。
また、ご紹介でご来店・ご注文頂きました場合、￥3,000 OFFとさせて頂きます。
（ご紹介下さいました方のお名前・その方がご注文されたおおよそのお日にちを、ご注文前にお知らせください）
ご紹介下さいました方には、次回ご注文時に￥1,000 OFFとさせて頂きます。
（インスタグラムタグ付けとの併用は出来ません）
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | ＣＲＥＥＲ～クレエ～ |
| 運営統括責任者名 |
長谷川典子 |
| 住所 |
〒176-0022 東京都練馬区向山2-2-4（事務所） 〒176-0001 東京都練馬区練馬1-6-15 BIOS NERIMA101号室（アトリエ） |
| 電話番号 |
090-6478-8711(クレエ）090-2913-0748（長谷川）（受付時間9時～19時） ＊必ず、ご連絡を頂いてから、ブーケの発送をお願いいたします＊ |
| メールアドレス |
info@flower-creer.com |
| 商品代金以外の料金の説明 |
ブーケの配送料金、銀行振込手数料がかかります。 完成商品の送料は、北海道・沖縄・離島は別途料金がかかります。 |
| 引渡し時期 |
ブーケ到着後、５～６か月程度お時間をいただいております。 完成後ご連絡いたします。繊細な商品のため、お受け取り出来る日時を指定していただき、発送いたします。 |
| お支払い方法 |
クレジットカード・PayPay・銀行振込（配送の場合は振込のみ） |
| お支払い期限 |
ブーケ（お花）到着後1週間以内に指定銀行口座に振り込みをお願いいたします。 お振込みが1か月確認できない場合は お預かりしましたお花などは処分とさせていただきます。 |
| 不良品 |
ご注文と異なる商品が届いた場合や、商品の破損の場合は再制作をさせて頂きます。 商品到着後3日以内にお電話でご連絡下さい。 （商品到着後、お客様が商品を汚損または破損された場合を除く）
非常に繊細な商品のため、配送中の揺れなどにより、小さなお花や葉のかけらなどが落ちる場合がございます。こちらは大変申し訳ございませんが、不良品の対象外とさせて頂きます。
当店のガラスは透明度の高い国産ガラス、イタリア産ガラスを使用しておりますが、職人さんの手作業で作られるため、気泡や細かなスジ、小さな黒点（スス）などがあります。 大変申し訳ございませんが、こちらも不良品の対象外とさせて頂きます。 |
| キャンセル |
ブーケ保存加工商品はオーダーメイド制作の為、ブーケ（お花）の到着後のキャンセルは承っておりません。 |
| 保証期間 |
お届け日から１年以内に急激な変色が見られた商品は手直しさせていただきます。 ただし、高温多湿・直射日光・直接照明などの取り扱い書に書かれている変色の原因となるような場所で飾られたものについては無償保証の対象とはなりません。 ガラスの破損に関しては保証の対象外とさせて頂きます。 |